Perguntas frequentes

Quais são os seus preços?

Somos fábrica, não distribuidora ou empresa comercial, por isso o preço tem que ser muito mais barato e competitivo.

Somos inclusive um dos detentores de estoque de matérias-primas, o que nos permite controlar a qualidade desde o início e oferecer preços competitivos.

Existe uma quantidade mínima de pedido?

Sim, temos um requisito de quantidade mínima (MOQ) caso os clientes solicitem itens ou embalagens personalizadas.

Ou você pode optar por comprar a quantidade mínima de sacolas ou caixas personalizadas, e então faremos vários envios. Podemos armazenar sacolas ou caixas personalizadas vazias em nosso depósito para seu próximo pedido.

Você pode fornecer a documentação necessária?

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Origem, Seguros, FISPQ (Ficha de Informações de Segurança de Produtos Químicos) e outros documentos de exportação, quando necessário.

Qual é o prazo médio de entrega?

Para amostras, o prazo de entrega é de aproximadamente 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 25 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que (1) recebemos o seu depósito e (2) recebemos a sua aprovação final dos produtos. Caso os nossos prazos de entrega não atendam às suas necessidades, por favor, entre em contato com o seu representante de vendas para discutirmos os seus requisitos. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades. Na maioria das vezes, conseguimos.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Você pode efetuar o pagamento para nossa conta bancária, Western Union ou PayPal:
Depósito de 50% adiantado, saldo de 50% contra a cópia do B/L (Conhecimento de Embarque).

Qual é a garantia do produto?

Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos. Com ou sem garantia, é cultura da nossa empresa abordar e resolver todas as questões dos clientes para a satisfação de todos.

Vocês garantem a entrega segura dos produtos?

Sim, utilizamos sempre embalagens de exportação de alta qualidade. Também utilizamos embalagens especiais para produtos perigosos e contêineres refrigerados certificados para itens sensíveis à temperatura. Embalagens especiais e requisitos de embalagem não padronizados podem acarretar custos adicionais.

E quanto às taxas de envio?

O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos informar o valor exato do frete se soubermos a quantidade, o peso e a forma de envio. Entre em contato conosco para mais informações.